Étude comparative de l’efficacite des outils de communication du charge des relations publiques de deux entreprises publiques « cas de la gecamines et de la societe nationales des chemins de fer du congo »

Présentation du sujet

Dans le contexte actuel, la communication occupe une place essentielle dans le fonctionnement de toute organisation moderne, qu’il s’agisse d’une entreprise, d’une institution publique ou d’un organisme privé. Son importance s’est progressivement affirmée au fil de l’histoire, notamment à la suite des nombreux conflits sociaux et mouvements de revendication observés dans les entreprises industrielles à la fin du XIXᵉ siècle. Ces événements ont conduit les dirigeants à reconnaître la nécessité d’établir des relations plus harmonieuses avec leurs employés et leurs différents publics.

Cette prise de conscience a favorisé l’émergence des relations publiques comme discipline de gestion et de communication. Dès lors, les organisations ont cherché à développer des stratégies et des outils permettant d’améliorer leur image, de renforcer la confiance du public et de faciliter les échanges tant à l’interne qu’à l’externe. Les relations publiques sont ainsi devenues un élément indispensable dans la gestion des entreprises contemporaines.

C’est dans cette perspective que s’inscrit la présente étude intitulée : « Étude comparative de l’efficacité des outils de communication des chargés des relations publiques de deux entreprises publiques : cas de la Gécamines et de la SNCC ».

Cette recherche vise à effectuer une analyse comparative des pratiques de communication mises en œuvre au sein de deux grandes entreprises publiques de la République démocratique du Congo, à savoir la Générale des Carrières et des Mines (Gécamines) et la Société Nationale des Chemins de Fer du Congo (SNCC). Il s’agira particulièrement d’examiner la manière dont les responsables des relations publiques de ces deux organisations utilisent les différents outils de communication pour assurer leurs missions et atteindre leurs objectifs.

L’étude accordera une attention particulière à l’identification, à l’évaluation et à la comparaison de l’efficacité des outils de communication employés, tant dans la communication interne destinée aux employés que dans la communication externe orientée vers les partenaires, les clients et le grand public. Cette démarche permettra de mettre en évidence les similitudes, les différences ainsi que les meilleures pratiques développées par chacune de ces entreprises en matière de relations publiques.